Ayuda

• ¿Dónde está mi archivo descargado?
• Mi archivo es demasiado grande, o la página se bloquea
• Mi PDF pide una contraseña
• El archivo de Word, PowerPoint o Excel se ve distinto
• Mi archivo no se acepta
• ¿Funciona sin internet?
• ¿Se suben mis archivos?

¿Dónde está mi archivo descargado?

En un ordenador, tu navegador lo guarda en la carpeta Descargas. En un iPhone o iPad, Safari lo guarda en la app Archivos, normalmente en la carpeta Descargas. En Android, mira en Descargas o toca la notificación de la descarga.

Varios archivos a la vez llegan en un solo archivo .zip. La mayoría de los móviles y ordenadores lo abren con un toque o un doble clic.

Mi archivo es demasiado grande, o la página se bloquea

Hasta unos 50 MB funciona bien en la mayoría de los dispositivos. Para archivos más grandes, un ordenador es más fiable que un móvil, porque el móvil tiene menos memoria. Cerrar otras pestañas también ayuda.

Un PDF muy grande a menudo puede reducirse primero con Comprimir PDF, o dividirse en partes con Dividir PDF.

Mi PDF pide una contraseña

Escribe la contraseña en el campo que aparece en la herramienta y vuelve a intentarlo. Se queda en tu navegador y se olvida después de la tarea. Para quitar la contraseña del propio archivo, usa Desbloquear PDF; para añadir una, Proteger PDF.

El archivo de Word, PowerPoint o Excel se ve distinto

La conversión es automática y sin reconocimiento de texto (OCR): una página escaneada sigue siendo una imagen. Antes puedes hacer buscable un escaneo con OCR PDF. Los diseños complejos, como tablas o varias columnas, pueden salir algo distintos del original. Revisa siempre el resultado antes de enviarlo.

Comprimir reduce sobre todo las imágenes, así que un PDF con mucho texto apenas se hace más pequeño.

Mi archivo no se acepta

Cada herramienta indica qué archivos acepta. Unir combina archivos de un solo tipo: solo PDF, o solo archivos de Word (.docx) o de PowerPoint (.pptx). Los archivos antiguos .doc y .ppt no son compatibles: guárdalos antes como .docx o .pptx.

Un PDF dañado no se puede abrir. Si no se acepta una foto de iPhone, quizá esté en formato HEIC: elígela desde la fototeca en Safari, que normalmente la convierte en JPG, o pon Ajustes › Cámara › Formatos en «Más compatible».

¿Funciona sin internet?

Una vez cargada la página de una herramienta, la mayoría de las herramientas siguen funcionando sin conexión. Solo una marca de agua con caracteres especiales o una escritura no latina, y algunos PDF con texto asiático, necesitan internet. También puedes instalar el sitio como app con el botón «Instalar app» de arriba (en iPhone: Compartir › Añadir a pantalla de inicio).

¿Se suben mis archivos?

No. Tu navegador hace todo el trabajo en tu propio dispositivo, y tus archivos no se suben. No tienes que creernos: compruébalo tú mismo en tres pasos.