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Hilfe

Kurze Antworten auf die häufigsten Probleme. Alles geschieht weiterhin in Ihrem eigenen Browser.

Wo ist meine heruntergeladene Datei?

Auf einem Computer legt Ihr Browser sie im Ordner Downloads ab. Auf einem iPhone oder iPad speichert Safari sie in der App Dateien, meist im Ordner Downloads. Unter Android finden Sie sie unter Downloads oder tippen auf die Download-Benachrichtigung.

Mehrere Dateien auf einmal erhalten Sie als eine .zip-Datei. Die meisten Handys und Computer öffnen sie mit einem Tippen oder Doppelklick.

Meine Datei ist zu groß, oder die Seite hängt

Bis etwa 50 MB funktioniert es auf den meisten Geräten gut. Bei größeren Dateien ist ein Computer zuverlässiger als ein Handy, weil ein Handy weniger Arbeitsspeicher hat. Andere Tabs zu schließen hilft ebenfalls.

Ein sehr großes PDF können Sie oft zuerst mit PDF komprimieren verkleinern oder mit PDF teilen in Teile zerlegen.

Mein PDF verlangt ein Passwort

Geben Sie das Passwort in das Feld ein, das im Tool erscheint, und versuchen Sie es erneut. Es bleibt in Ihrem Browser und wird nach der Aufgabe vergessen. Um das Passwort aus der Datei selbst zu entfernen, nutzen Sie PDF entsperren; um eines hinzuzufügen, PDF schützen.

Die Word-, PowerPoint- oder Excel-Datei sieht anders aus

Die Umwandlung erfolgt automatisch und ohne Texterkennung (OCR): Eine gescannte Seite bleibt ein Bild. Einen Scan können Sie vorher mit PDF OCR durchsuchbar machen. Komplexe Layouts wie Tabellen oder mehrere Spalten können etwas anders aussehen als das Original. Prüfen Sie das Ergebnis immer, bevor Sie es weitergeben.

Komprimieren verkleinert vor allem Bilder, daher wird ein PDF mit überwiegend Text kaum kleiner.

Meine Datei wird abgelehnt

Jedes Tool zeigt, welche Dateien es annimmt. Zusammenfügen kombiniert Dateien einer Art: nur PDFs, nur Word- (.docx) oder nur PowerPoint-Dateien (.pptx). Ältere .doc- und .ppt-Dateien werden nicht unterstützt: Speichern Sie sie zuerst als .docx oder .pptx.

Ein beschädigtes PDF lässt sich nicht öffnen. Wird ein iPhone-Foto abgelehnt, ist es vielleicht im HEIC-Format: Wählen Sie es in Safari aus der Fotomediathek (Safari macht daraus meist ein JPG), oder stellen Sie Einstellungen › Kamera › Formate auf „Maximale Kompatibilität“.

Funktioniert es ohne Internet?

Ist eine Tool-Seite einmal geladen, funktionieren die meisten Tools auch offline weiter. Nur ein Wasserzeichen mit Sonderzeichen oder nicht-lateinischer Schrift und manche PDFs mit asiatischem Text brauchen Internet. Sie können die Seite auch mit der Schaltfläche „App installieren“ oben als App installieren (auf dem iPhone: Teilen › Zum Home-Bildschirm).

Werden meine Dateien hochgeladen?

Nein. Ihr Browser erledigt die ganze Arbeit auf Ihrem eigenen Gerät, und Ihre Dateien werden nicht hochgeladen. Sie müssen uns nicht beim Wort nehmen: prüfen Sie es selbst in drei Schritten.

Noch nicht gelöst?

Sehen Sie sich eine 10-Sekunden-Demo an, lesen Sie eine der Anleitungen, oder schreiben Sie uns an support@pdfcommunity.org. Wir lesen jede Nachricht.