Privacybeleid

Wat we niet verzamelen

Alle PDF-tools op deze site (bijvoorbeeld samenvoegen, comprimeren, omzetten naar Word of PowerPoint) verwerken je bestanden volledig in je eigen browser. Je documenten worden niet geüpload, dus wij ontvangen, bewaren of zien ze niet.

Wat we wel verzamelen

Deze lijst houden we bewust kort:

• Statistieken: om te weten hoeveel mensen de site gebruiken, tellen we bezoeken met Cloudflare Web Analytics. Dat registreert alleen dát er een bezoek was: welke pagina, uit welk land, via welke site, met welk type browser en besturingssysteem, en hoe snel de pagina laadde. Dat gebeurt zonder cookies: het maakt geen profiel en volgt je niet over andere sites. We geven het ook niets van je bestanden door: je bestanden worden niet geüpload. Alleen als je in de cookiebanner op "Accepteren" klikt, gebruiken we daarnaast Google Analytics, dat cookies plaatst om bezoeken te tellen en te zien welke pagina's en tools gebruikt worden. Weiger je of kies je niets, dan wordt Google Analytics helemaal niet geladen. Cloudflare en Google ontvangen je bestanden niet: we geven niets van je bestanden door, niet aan hen en niet aan iemand anders.
• Contactformulier: gebruik je het formulier op de contactpagina, dan ontvangen we wat je invult: het onderwerp dat je kiest, je bericht, je e-mailadres als je dat opgeeft, en de taal van de pagina. Het bericht gaat via onze webserver rechtstreeks naar onze mailbox bij Zoho; de webserver bewaart het niet. We gebruiken het alleen om je te antwoorden en verwijderen het uiterlijk 12 maanden nadat je vraag is afgehandeld. Je kunt geen bestanden meesturen met het formulier. Lukt versturen via de site niet, dan opent je eigen mailprogramma en verstuur je het bericht zelf.
• Advertenties: deze site toont op dit moment geen advertenties. Verandert dat (bijvoorbeeld via Google AdSense), dan passen we eerst dit beleid aan en vragen we via de cookiebanner je toestemming voordat er advertentiecookies of andere advertentietechnologie gebruikt worden, met een keuze via dezelfde banner.

Cookies

Cookies van Google Analytics (_ga, _ga_…) worden pas geplaatst nadat je op "Accepteren" klikt en blijven maximaal 2 jaar bewaard. Je kan je keuze altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan de pagina; weigeren verwijdert deze cookies. Je keuze zelf wordt in je browser bewaard, niet in een cookie, en na 12 maanden vragen we het opnieuw. Zodra deze site advertenties toont, leggen we dat hier ook uit, met een keuze via dezelfde banner. Cloudflare Web Analytics gebruikt geen cookies.

Wat in je browser bewaard wordt

Een paar dingen worden in je eigen browser bewaard, op je toestel. Ze worden niet naar ons gestuurd, dus wij zien ze niet.

• Je cookiekeuze: "pdfc-consent" (je keuze) en "pdfc-consent-at" (wanneer je koos), in de lokale opslag (localStorage) van je browser, zodat we het niet op elke pagina opnieuw vragen. Na 12 maanden vragen we het opnieuw.
• Je thema: kies je onderaan de pagina Licht of Donker, dan wordt die keuze bewaard als "pc-theme" in de lokale opslag (localStorage). Bij Automatisch wordt er niets bewaard. Net als je cookiekeuze onthoudt dit alleen een instelling waar je zelf om vroeg.
• Bestanden die je doorgeeft aan een andere tool: ga je met gekozen bestanden van een toolpagina naar een andere pagina van deze site, dan wachten die bestanden even in de eigen opslag van je browser (IndexedDB), zodat de volgende pagina ze kan overnemen. Die pagina wist ze meteen; een kopie die niet wordt opgehaald, wordt na maximaal 2 minuten niet meer gebruikt en gewist zodra je opnieuw een pagina van deze site opent. Ze worden niet geüpload.
• Een resultaat dat je doorgeeft via "Wat nu?": is een tool klaar, dan kan je met "Wat nu?" meteen de volgende tool openen met het resultaat, zonder het eerst te downloaden en opnieuw te kiezen. Daarvoor wacht het resultaat even in de eigen opslag van je browser (IndexedDB), op je toestel. De volgende tool wist het zodra hij het heeft opgepikt; ga je niet verder, dan wordt het na maximaal 2 minuten niet meer gebruikt en gewist zodra je opnieuw een pagina van deze site opent. Het wordt niet geüpload.
• Offline kopie van de site: een service worker bewaart kopieën van de pagina's, scripts, opmaak, lettertypen en PDF-bibliotheken van deze site, zodat de meeste tools ook zonder internet werken (een watermerk met speciale tekens of een niet-Latijns schrift, en sommige PDF's met Aziatische tekst, hebben de eerste keer nog internet nodig). Je bestanden bewaart hij niet. Een klein vlaggetje, "pdfc-offline-ready", onthoudt dat we je al gemeld hebben dat de site offline werkt. Een tweede vlaggetje, "pdfc-offline-shown", blijft alleen tot je het tabblad sluit (sessionStorage), zodat de melding "je bent offline" niet op elke pagina terugkomt.

Je keuze bewaren, bestanden en resultaten doorgeven en de offline kopie met haar vlaggetje zijn strikt noodzakelijk om te leveren wat de site je aanbiedt: je keuze onthouden, je bestanden en resultaten aan de volgende tool geven en de tools zonder internet laten werken zonder alles opnieuw te downloaden. Daarom is er geen toestemming voor nodig (de uitzondering van art. 5, lid 3, van de e-privacyrichtlijn en art. 129 van de Belgische wet betreffende de elektronische communicatie). Je kan dit alles op elk moment verwijderen door de gegevens van deze site (sitegegevens) te wissen in de instellingen van je browser.

Het bezoekerstellertje van Cloudflare werkt anders: het bewaart niets op je toestel, maar het script leest technische gegevens van je browser en toestel (zoals browsertype, schermgrootte en laadtijden) om het bezoek te tellen. We gebruiken het op basis van ons gerechtvaardigd belang om te weten hoe de site gebruikt wordt; het plaatst geen cookies en maakt geen profiel (zie Statistieken hierboven).

Wie gegevens ontvangt, en hoelang

Voor deze site gebruiken we vier externe diensten. Geen enkele daarvan krijgt je bestanden.

• EuroDNS S.A. (Luxemburg), hosting en domeinnaam: onze website draait op een server van EuroDNS, dat ook onze domeinnaam registreert. De server houdt standaard serverlogs bij (IP-adres, opgevraagde pagina, tijdstip, browser) om de site veilig en werkend te houden; we gebruiken ze niet om jou te identificeren. Er is geen vaste bewaartermijn en die kunnen we zelf niet instellen: de hosting houdt ongeveer 100 MB aan logs bij (10 bestanden van 10 MB) en verwijdert automatisch de oudste regels zodra die grens bereikt is. Bij het huidige verkeer gaat dat minstens een paar maanden terug. We gebruiken deze logs niet voor statistieken of analyse, en de bestanden die je in de tools gebruikt komen er niet in voor, omdat ze niet naar de server geüpload worden. Berichten van het contactformulier passeren via deze server op weg naar onze mailbox; de server bewaart ze niet. Privacybeleid van EuroDNS.
• Zoho Corporation B.V. (Zoho Mail, EU-datacenter), e-mail: ons adres support@pdfcommunity.org draait op Zoho Mail. Berichten die je met het contactformulier op deze site verstuurt, gaan via onze webserver (EuroDNS) rechtstreeks naar die mailbox; de webserver bewaart ze niet. Mail je ons, dan gebruiken we je adres en bericht alleen om je te antwoorden. We bewaren je mail maximaal 12 maanden nadat je vraag is afgehandeld en verwijderen hem daarna. Privacybeleid van Zoho.
• Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten), bezoekersteller zonder cookies: Cloudflare Web Analytics (zie Statistieken hierboven). Wij zien alleen totalen, zoals het aantal bezoeken per pagina of per land, nooit individuele bezoekers. Cloudflare toont ons deze statistieken voor de voorbije zes maanden. Volgens de eigen documentatie bewaart Cloudflare de gedetailleerde bezoekgegevens 7 dagen en daarna alleen een steekproef van ongeveer 10%; wanneer die steekproef gewist wordt, maakt Cloudflare niet bekend. Privacybeleid van Cloudflare.
• Google Ireland Limited (Ierland), Google Analytics, alleen na je toestemming: we hebben Google Analytics zo ingesteld dat gebeurtenis- en gebruikersgegevens 2 maanden bewaard worden, de kortste termijn die het aanbiedt. De cookies blijven maximaal 2 jaar bewaard (zie Cookies). Privacybeleid van Google.

Andere diensten, rechtsgronden en je rechten

• Wie verantwoordelijk is: de uitbater van PDFCommunity, bereikbaar via support@pdfcommunity.org.
• Codebibliotheken en lettertypen: de PDF-bibliotheken waarop de tools draaien en de lettertypen voor watermerken komen van onze eigen server, net als de rest van de site. Alleen het kleine tellerscript van Cloudflare Web Analytics en, als je dat aanvaardt, Google Analytics worden van een andere server geladen; geen van beide ontvangt je bestanden.
• Rechtsgronden: Google Analytics alleen met je toestemming (AVG art. 6, lid 1, a), die je altijd kan intrekken via "Cookie-instellingen"; Cloudflare Web Analytics, serverlogs en het beantwoorden van e-mails op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende site en bij weten hoeveel ze gebruikt wordt (art. 6, lid 1, f).
• Kinderen: de tools werken zonder account en zonder persoonsgegevens. Cookies van Google Analytics worden alleen geplaatst als je op "Accepteren" klikt. Ben je jonger dan 16, vraag het dan eerst aan een ouder of voogd. Vanaf welke leeftijd je deze toestemming zelf mag geven, hangt af van je land: in België is dat 13 jaar, in sommige EU-landen 16. Per ongeluk geaccepteerd? Weiger via "Cookie-instellingen" en de cookies worden verwijderd.
• Buiten de EU: Cloudflare, Google en Zoho, en de subverwerkers die ze inschakelen, kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken; voor Google geldt dat alleen als je Google Analytics hebt aanvaard. Als dat gebeurt, steunen ze op waarborgen zoals het EU-VS-kader voor gegevensbescherming of standaardcontractbepalingen.
• Je rechten: je kan inzage, verbetering of wissing van je persoonsgegevens vragen, het gebruik ervan laten beperken of er bezwaar tegen maken, een kopie in een gangbaar formaat krijgen (overdraagbaarheid), en je toestemming intrekken. Mail ons daarvoor. Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken, bijvoorbeeld wanneer we een nieuwe functie of dienst toevoegen. De datum bovenaan deze pagina toont wanneer dat voor het laatst gebeurde.

Deze pagina is een vertaling. Als ze afwijkt van de Engelse versie, heeft de Engelse versie voorrang.

Contact

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar support@pdfcommunity.org.